自助服務(wù)終端是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有溢出帶動性很強的“頭雁”效應(yīng)。要支持科學(xué)家勇闖自助服務(wù)終端科技前沿的“無人區(qū)”。自助服務(wù)終端時代正加速到來，容不得我們等待觀望。將自助服務(wù)終端融入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動自助服務(wù)終端戰(zhàn)略落地，早已成為科技界的一致共識。
現(xiàn)如今，自助服務(wù)終端在醫(yī)療、教育、政法和城建等多個領(lǐng)域都凸顯出其特殊價值，尤其在醫(yī)療和教育等民生領(lǐng)域，價值更為明顯。自助服務(wù)終端在這些領(lǐng)域的持續(xù)攻關(guān)，既實現(xiàn)了社會事業(yè)的發(fā)展，又能夠在未來大量節(jié)約社會服務(wù)所需投入的資源，推動中國社會事業(yè)飛快進步。
對于自助服務(wù)終端與基礎(chǔ)設(shè)施融合，多家企業(yè)都已經(jīng)展開了積極的實踐探索與技術(shù)攻關(guān)。我所在的科大訊飛公司也及時把握這一趨勢，依托國際先進的智能語音和自助服務(wù)終端技術(shù)，打造醫(yī)療服務(wù)、學(xué)校教育、城市決策的智能化。自助服務(wù)終端通過與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，實現(xiàn)了跨地區(qū)、跨領(lǐng)域的高效資源整合，推動各項事業(yè)“智能化”“掌上化”。自助服務(wù)終端開放平臺作為技術(shù)與應(yīng)用的交會處，為社會生活中的所有參與者賦能，加之典型應(yīng)用場景的快速突破，形成數(shù)據(jù)和應(yīng)用場景的良性互動，最終在醫(yī)療、教育等行業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。在整個社會實現(xiàn)高效、高能的新趨勢下，自助服務(wù)終端必將為老百姓的日常生活插上高科技的翅膀，為社會發(fā)展安上加速器。
如今，在社會各界的推動下，自助服務(wù)終端已經(jīng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成了初步融合，在民生建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。同時，自助服務(wù)終端已從概念階段進入典型應(yīng)用階段，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推動也將大大加快自助服務(wù)終端應(yīng)用落地的速度，助力社會進步與升級。作為企業(yè)，我們更希望在國家的支持和統(tǒng)一部署下，讓自助服務(wù)終端作為一項國家戰(zhàn)略真正落地生根。今年的兩會，我再次帶來了關(guān)于推動國家自助服務(wù)終端戰(zhàn)略落地的建議，建議由國家發(fā)展和改革委員會牽頭，加快確立自助服務(wù)終端作為新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點投資方向，同時加強行業(yè)落地，推動自助服務(wù)終端開放平臺、行業(yè)大數(shù)據(jù)中心、典型應(yīng)用場景的深度融合。
我們有理由相信，自助服務(wù)終端戰(zhàn)略的生根發(fā)芽，會進一步推動我國社會事業(yè)發(fā)展，同時也會讓老百姓的生活更加智慧便捷。
